LEXUSE TAGASIKUTSUMISE KONTROLL

Vaata, kas Sinu Lexus kuulub tagasikutsumise kampaania alla.

Sinu turvalisus on meie prioriteet

Lexuse jaoks on kõige tähtsam tagada liiklejate turvalisus ja ohutus ning tagasikutsumiskampaaniatel on selle eesmärgini jõudmisel oluline osa. Lexus on oma sõidukitele seadnud väga ranged kvaliteedistandardid ja sõidukite tehnilist seisukorda jälgitakse kasutusperioodi kestel erinevate meetmetega. Kui selgub, et sõiduki kasutamisel võib mõningatel tingimustel ilmneda olukord, kus sõiduki mõni komponent ei vasta tehase karmidele kvaliteedinõuetele, kutsutakse sõiduk tagasikutsumiskampaania raames ametlikku esindusse. Esinduses kontrollitakse sõidukit vastavalt tehase juhistele, vahetatakse vajalik komponent või tehakse remonditöid, mis kõrvaldavad võimaliku puuduse. Tagasikutsumiskampaania raames tehtavad tööd on tasuta.

Kui Sul tekib tagasikutsumiskampaania kohta küsimusi, vaata palun korduma kippuvaid küsimusi või võta ühendust Lexuse ametliku esindusega.

Tagasikutsumiskampaaniaga seotud töid tehakse Lexuse ametlikus esinduses.
Kampaaniaga seotud tööd tehakse tasuta.

Tagasikutsumise protsess

Kontrolli oma autot

1. Kontrolli tagasikutsumist siit veebilehelt või leia info MyLexus portaali kaudu

Sisesta sõiduki VIN-kood või logi sisse MyLexus portaali, et saada teada, kas Sinu Lexusele kehtib tagasikutsumiskampaania.

2. Broneeri teeninduse külastusaeg

Broneeri teeninduse külastusaeg endale sobivaimas Lexuse esinduses.

3. Too auto Lexuse teenindusse

Esindus hoolitseb Sinu sõiduki eest ja teeb tagasikutsumisega seotud tööd esimesel võimalusel.

Lexuse tagasikutsumise kontroll

Kontrolli auto VIN-koodi abil, logi sisse MyLexus portaali või võta ühendust esindusega, et saada teada, kas Sinu sõiduk kuulub tagasikutsumiskampaania alla.

Kontrolli oma autot

Vaata MyLexus portaalist

Korduma kippuvad küsimused

Sa saad kontrollida, kas Sinu auto kutsutakse esindusse, sisestades auto VIN-koodi Lexuse kodulehel Lexuse tagasikutsumise kontrolli aknasse või pöördudes Lexuse ametliku esinduse poole.

VIN-koodi leiad sõiduki registreerimisdokumendist.

Ei, tagasikutsumiskampaania raames tehtavad tööd on kliendile tasuta.

Lexuse tagasikutsumiskampaaniaga seotud töid on volitatud tegema ainult Lexuse ametlikud esindused.

Konkreetse sõiduki tagasikutsumise täpse põhjuse ja nimekirja kampaania raames tehtavatest töödest annab Sulle Lexuse ametlik esindus, kui töödeks aega broneerid.

Igapäevasel kasutamisel ei pruugi puudus kunagi avalduda ja auto kasutaja seda sõites ei taju. Tagasikutsumise alla kuuluva sõiduki potentsiaalselt ohtlik puudus pole mitte elu-, vaid sõiduohtlik. See tähendab, et otsest ja aktiivset ohtu pole, kuid teatud tingimuste kokku langedes võib puudus avalduda ning mõjutada liikleja turvalisust. Seetõttu tuleb tagasikutsumise põhjuseks olev puudus kõrvaldada esimesel võimalusel.

Palun võta ühendust Lexuse ametliku esindusega ja broneeri aeg tagasikutsumiskampaaniaga seotud tööde tegemiseks.

Tagasikutsumiskampaania alla kuuluv töö tehakse sõiduki tootja koostatud remondijuhendi järgi ja selleks kuluv aeg oleneb sellest, milliseid tegevusi on kampaania raames tarvis teha. Teavet tööde kestuse kohta saad Lexuse esindusest, kui kampaaniatööde tegemiseks aega broneerid.

Tagasi kutsutakse autod, millel on tuvastatud potentsiaalselt ohtlik puudus. See tähendab, et mitme halva asjaolu kokkulangemisel võib sõidukil avalduda defekt, mis võib põhjustada ohtu juhile ja kaasreisijatele. Ohu vältimiseks tuleb tagasikutsumiskampaania tööd teha kindlasti esimesel võimalusel.

Lexuse tagasikutsumise kontroll tuvastab ainult Euroopa ja Venemaa turule toodetud autode VIN-koode. Jälgi, et sisestasid VIN-koodi õigesti. Kui koodi jätkuvalt ei leita, võta palun ühendust Lexuse ametliku esindusega, et selgitada välja, kas Sinu auto kutsutakse tagasi.